Suporte técnico
Chamado aberto pelo WhatsApp e resolvido por acesso remoto em minutos. Quando precisa, o técnico vai até você.
- Acesso remoto
- Visita técnica agendada
- Dúvidas rápidas pelo WhatsApp, sem robô
Suporte de TI mensal para empresas · São Paulo
A TI da sua empresa funcionando, todo mês, por um valor fixo.
Resolvemos chamados por acesso remoto ou visita, fazemos uma checagem preventiva em cada computador todo mês e cuidamos do backup e da segurança. Quem atende é técnico, não robô.
Sem robôquem responde no WhatsApp é um técnico
Backup testadorestauração verificada todo mês, com relatório
Remoto + visitano mesmo contrato, sem cobrança por chamado
Só remotosuporte 100% a distância, para empresas de qualquer cidade do Brasil
Relatório mensal ATOMTEC IT · clínica, 14 estações
outubro 2026
Checagem preventivafeita em 28/10
- Backup do servidorcópias do mês conferidas · restauração testadaOK
- Antivírus gerenciado14 de 14 estações protegidasOK
- Atualizações do Windows2 estações pendentes · aplicar fora do expedienteAtenção
- Espaço em discorecepção estava com 92% · limpeza feitaOK
- Contas de usuárioacesso de ex-funcionário removidoOK
9chamados no mês
9resolvidos
22 min1ª resposta, em média
Chamado #2481 · impressora da recepçãoresolvido em 18 min
Quando a TI para, a empresa para
Sinais de que a TI já está custando caro
A maioria das pequenas empresas só percebe quando perde um dia de trabalho, um arquivo importante ou um cliente.
- Ninguém sabe quando foi o último backup que funcionou.Backup que nunca foi testado é só uma esperança.
- O suporte é o sobrinho, um funcionário que “entende” ou quem atender o telefone.Sem documentação, sem prazo e sem ninguém responsável.
- Computador lento e Wi-Fi caindo viraram rotina.Dez minutos perdidos por dia, por pessoa, somam semanas no ano.
- Ex-funcionários ainda têm senha do e-mail ou do sistema.É assim que começam vazamentos e ataques de ransomware.
O que cuidamos
Tudo o que a sua empresa precisa de TI, com um responsável só
Os serviços abaixo entram no contrato mensal conforme o plano. Projetos maiores, como cabeamento novo ou troca de servidor, são orçados à parte.
Manutenção preventiva
Todo mês checamos remotamente cada computador: espaço em disco, backup, atualizações e antivírus. O que está começando a dar problema é corrigido antes de virar parada.
- Checagem remota mensal, registrada no relatório
- Atualizações fora do expediente
- Manutenção preventiva e corretiva
Backup e recuperação
Cópias automáticas dos arquivos e sistemas importantes, com teste de restauração registrado.
- Backup local e em nuvem
- Teste mensal de restauração
- Plano de recuperação documentado
Segurança da informação
Proteção da rede, das contas e dos equipamentos, inclusive câmeras.
- Firewall: controle e segurança de internet
- Antivírus gerenciado
- Câmeras de segurança e consultoria
Redes e servidores
Rede bem feita e documentada, que não depende de um único técnico saber como foi montada.
- Cabeamento estruturado
- Wi-Fi corporativo
- Servidores de arquivos, acessos (AD), impressão e DNS
Computadores e planejamento
Inventário do parque, orientação de compra e manutenção de desktops e notebooks.
- Montagem, upgrade e troca de HD por SSD
- Reparo de componentes e periféricos
- Planejamento de TI e orçamento anual
Contrato mensal
Planos de suporte para pequenas e médias empresas
Valor fixo por computador. Você sabe quanto vai gastar com TI antes do mês começar.
Essencial
Para escritórios de até 10 computadores que precisam de suporte confiável.
Sob propostavalor fixo por computador/mês
Primeira resposta: até 2 h úteis
- Suporte remoto ilimitado em horário comercial
- Atendimento por WhatsApp com técnico
- Antivírus gerenciado
- Checagem preventiva remota mensal
- Inventário de equipamentos e licenças
- Relatório mensal de chamados
Gestão
Para empresas que não podem parar e querem prevenção, não só conserto.
Sob propostavalor fixo por computador/mês
Primeira resposta: até 1 h útil
- Tudo do Essencial, mais:
- Visitas presenciais programadas
- Backup gerenciado com teste mensal de restauração
- Gestão de usuários, senhas e e-mails
- Atualizações aplicadas fora do expediente
Completo
Para quem tem servidor, rede maior ou dados sensíveis, como clínicas.
Sob propostavalor fixo por computador/mês
Primeira resposta: até 30 min úteis
- Tudo do Gestão, mais:
- Firewall gerenciado
- Gestão de servidor e rede
- Prioridade no atendimento
- Planejamento anual de TI e orçamento de compras
- Apoio técnico à adequação à LGPD
O valor sai depois do diagnóstico gratuito, porque depende de quantos computadores, servidores e locais você tem. Instalações e projetos (cabeamento, câmeras, servidor novo) são orçados separadamente.
Como funciona
Do primeiro contato ao contrato em quatro etapas
- 01
Diagnóstico gratuito
Visitamos ou acessamos remotamente, levantamos equipamentos, rede, backups e riscos.
cerca de 1 hora - 02
Proposta clara
Você recebe o escopo, o plano indicado e o valor fixo mensal, por escrito.
em até 3 dias úteis - 03
Implantação
Configuramos o backup e o antivírus gerenciado, documentamos a rede e organizamos os acessos.
primeira semana - 04
Acompanhamento
Chamados resolvidos pelo canal que você preferir, checagem preventiva mensal e um relatório todo mês com o que foi feito.
todo mês
Sem contrato
Precisa de um técnico agora? Também fazemos atendimento avulso.
Computador que não liga, internet fora do ar, sistema travado na véspera de um prazo. Resolvemos por acesso remoto ou vamos até você, sem exigir plano mensal, inclusive fora do horário comercial, conforme a disponibilidade da agenda. Se depois quiser um contrato, o diagnóstico continua gratuito.
- Acesso remoto ou visita técnica
- Fora do horário comercial, conforme disponibilidade
- Sem contrato e sem mensalidade
Atendimento residencial
Também cuidamos da tecnologia da sua casa
Atendimento com hora marcada, pelo mesmo time que atende empresas.
Automação residencial
Iluminação, eletrodomésticos, entrada e saída de casa, rotinas automáticas e entretenimento.
Câmeras e segurança
Instalação de câmeras, infraestrutura e manutenção preventiva e corretiva.
Computadores e notebooks
Formatação, troca de HD por SSD, montagem, upgrade e instalação de programas.
Quem já é cliente
A ATOMTEC IT é uma excelente empresa! Pude contar com soluções eficientes e confiáveis, agilidade no atendimento e uma equipe atenciosa e dedicada, resultando em uma experiência verdadeiramente destacada.
Gabriel KeboudiClínica médica
Atendemos
- Clínicas e consultórios
- Escritórios
- Comércio
- Bares e restaurantes
- Residências
Sobre a ATOMTEC IT
O departamento de TI que a sua empresa não precisa contratar
A ATOMTEC IT assume o suporte, a segurança e a infraestrutura de pequenas e médias empresas por um valor fixo mensal. O seu time trabalha sem interrupção, e você sabe quanto vai gastar com TI todo mês.
Todo atendimento é feito por técnicos. Cada cliente tem a rede documentada e um histórico de chamados, então ninguém precisa explicar o problema duas vezes.
Ronnie Rodrigues
Fundador e responsável técnico
Fundador e responsável técnico
- CNPJ
- 64.106.004/0001-31
- Endereço
- Av. Paulista, 1636 – Conj. 3, 1º pavimento
Bela Vista, São Paulo – SP
CEP 01310-200 - Atendimento
- Seg. a sex., 9h às 18h · remoto em todo o Brasil
- (11) 94179-5390
- contato@atomtec.tec.br
Perguntas frequentes
Antes de pedir a proposta
Quanto custa o contrato?
O valor é fixo por computador e sai depois do diagnóstico gratuito. Ele depende da quantidade de equipamentos, de servidores e do plano escolhido.
Preciso assinar por um período mínimo?
Sim, o período mínimo do contrato é de 6 meses. É o tempo de organizar a rede, o backup e os acessos e você ver o resultado nos relatórios mensais. Se preferir não assinar contrato, fazemos atendimento avulso.
Já temos um técnico. Ainda faz sentido?
Sim. Podemos assumir a preventiva, o backup e a segurança e deixar o dia a dia com ele, ou atender só nos momentos em que ele não consegue.
Vocês atendem fora do horário comercial?
Sim, conforme a disponibilidade da agenda, e não é preciso estar no plano Completo. Atendemos clientes de qualquer plano e também quem precisa de um atendimento avulso, sem contrato. É só chamar no WhatsApp que combinamos o melhor horário.
Em qual região vocês fazem visita?
Visitas presenciais em São Paulo e região. O suporte remoto atende empresas em qualquer cidade.
Vocês ajudam com a LGPD?
Ajudamos na parte técnica: controle de acesso, backup, registro de quem acessa o quê e proteção dos dados. A parte jurídica fica com o seu advogado ou consultor.
Diagnóstico gratuito
Descubra em uma hora onde a TI da sua empresa está em risco
Sem compromisso. Você recebe um resumo do que encontramos, mesmo que não feche contrato.
Telefone e WhatsApp
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Chamar no WhatsApp
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Escritório · atendimento com hora marcada
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